Bannir les “spam words” pour améliorer la délivrabilité de vos campagnes e-mailing

Alors que les possibilités pour une entreprise de s’adresser directement à sa cible se multiplient, l’emailing demeure une pièce maîtresse des stratégies marketing, offrant une passerelle directe vers ses prospects. Mais dans la quête de l’emailing parfait, un défi majeur persiste : la menace du classement en tant que spam. Alors, quels sont les « spam words » à éviter, sous peine de déclencher les redoutés filtres anti-spam ?

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Quels sont les “spam words” à éviter ?

 

La majorité des services de messagerie ont la capacité de détecter et de pénaliser l’utilisation de certains termes inappropriés dans les emails, ils comprennent notamment : 

  • Des mots spécifiques aux promotions ou à la gratuité : gratuit, remboursé, cadeau, pas de frais, réduction, rabais, meilleur prix, promotion, offre spéciale 
  • Des mots qui sous-entendent l’urgence : vite, urgent, maintenant, dès aujourd’hui, offre limitée, durée limitée, quantités limitées, rupture de stock, n’hésitez plus 
  • Des mots qui sous-entendent un gain : vous avez gagné, bravo, félicitations, cadeau, gagnant, récompense, garanti, certifié, bonus, bonne affaire, satisfaction garantie, sans risque 
  • Des mots spécifiques à l’argent : cash, facile, argent facile, gagner de l’argent, revenu supplémentaire, bénéfice, économiser, meilleur prix, euros, profits, gains, investissement, revenu, salaire, taux d’intérêt, assurance, dettes, remboursement, chèque, virement bancaire
  • Des mots spécifiques à la vente et au marketing : ventes, soldes, augmentez vos ventes, augmentez votre trafic, cliquez ici, commande, plus de ventes, chiffre d’affaires, marketing, acheter, augmentez 

 

A savoir : L’intelligence artificielle a permis d’améliorer la détection des spams par les différentes messageries, elle ne se base pas uniquement sur la présence d’un mot, mais aussi sur le nombre de fois où ce mot est répété ainsi que l’endroit auquel il est placé, en prenant également en compte le contexte global de l’email. 

Aller au-delà des mots sensibles

 

En plus d’éviter les « spam words », il est crucial de suivre d’autres bonnes pratiques pour maximiser l’efficacité de vos campagnes d’emailing. 

  • La personnalisation : Adressez-vous à vos destinataires de manière personnalisée. Utilisez leur prénom, envoyez des contenus adaptés à leurs préférences et comportements précédents. La personnalisation renforce la connexion avec votre audience, diminuant ainsi les chances que vos emails soient perçus comme indésirables.
  • Un sujet accrocheur : Le sujet de votre email est la première chose que vos destinataires voient. Soyez concis, engageant et évitez les formulations sensationnalistes. Un sujet bien pensé peut susciter l’intérêt sans déclencher les alarmes des filtres anti-spam.
  • Segmentation de l’audience : Divisez votre liste d’abonnés en segments en fonction de critères tels que l’emplacement, les préférences, ou le comportement passé. Envoyer des messages ciblés à des groupes spécifiques augmente la pertinence de vos communications.
  • Fréquence de l’envoi : Soyez conscient de la fréquence à laquelle vous envoyez des emails. Inonder les boîtes de réception peut conduire à une désinscription rapide. Trouvez le juste équilibre entre rester dans l’esprit de vos abonnés et ne pas devenir intrusif.
  • Un appel à l’action clair : Assurez-vous que chaque email comporte un appel à l’action clair et attrayant. Que ce soit pour un achat, une inscription, ou une participation, guidez vos destinataires vers l’action souhaitée de manière transparente.
  • Tests A/B : Effectuez régulièrement des tests A/B pour évaluer la performance de différentes approches. Cela inclut les variations de texte, de conception, et d’heure d’envoi. Les données récoltées vous permettront d’ajuster vos stratégies de manière informée.

 

En adoptant ces bonnes pratiques, vous renforcez la qualité de vos campagnes d’emailing tout en minimisant les risques d’être considéré comme du spam. Une approche réfléchie, combinée à une connaissance approfondie de votre public, est la clé pour créer des emails promotionnels impactants et bien reçus. 

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